投服中心董事长郭文英在“投资者服务西部行”启动仪式暨投教大讲堂活动（贵州站）上发言。
中证网讯（记者 周松林） 2017年10月31日，中证中小投资者服务中心党委书记、董事长郭文英在“投资者服务西部行”启动仪式暨投教大讲堂活动致辞时表示，自成立以来，投服中心不忘初心，坚守使命，以投资者实际需求为导向，以持股行权、纠纷调解、支持诉讼等主要业务为抓手，切切实实维护了中小投资者合法权益。
郭文英表示，众所周知，我国资本市场投资者结构极不平衡，中小投资者占据着绝对数量。长期以来，中小投资者在知识水平、专业能力、信息获取、风险管控和法律意识等方面，与机构投资者、大股东相比处于弱势，尤其是随着多层次资本市场的快速发展，证券期货新产品、新业务交易关系更加复杂，中小投资者合法权益受到损害的现象时有发生。同时，当前中小投资者保护的客观环境也不尽如意，中小投资者面临着行权难、维权难等一系列现实困境。
党中央、国务院对投资者�；すぷ鞲叨戎厥�。2013年12月，国务院办公厅发布了《关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》（国办发﹝2013﹞110号，简称《国办意见》）。�；ぶ行⊥蹲收吆戏ㄈㄒ嬉恢笔侵ぜ嗷峁ぷ鞯闹刂兄亍Ｎ涫怠豆煲饧�，证监会成立投服中心这一全国性证券金融类公益机构，专门从事中小投资者合法权益�；すぷ�，就是为了落实党中央、国务院关于投资者�；ぞ竦木咛寰俅耄侵ぜ嗷峒忧恐行⊥蹲收吆戏ㄈㄒ姹；すぷ鞯男绿剿骱托鲁⑹裕倭酥行⊥蹲收弑；さ男峦揪逗托禄�。
根据中国证监会批复，投服中心的宗旨和目的就是为了�；ね蹲收哂绕涫枪愦笾行⊥蹲收叩暮戏ㄈㄒ�，其基本职责是持股行权、纠纷调解、诉讼与支持诉讼以及投资者教育。
郭文英指出，自成立以来，投服中心从中小投资者实际需求和救济诉求出发，创新一套适合我国资本市场的中小投资者�；せ坪褪迪致肪叮�，事前持股行权机制、事中证券期货纠纷小额速调机制、事后证券支持诉讼机制，切切实实维护了中小投资者合法权益。
据悉，持股行权方面，投服中心通过全面持有沪深交易所每家上市公司一手股票，以股东的身份、从市场的角度、用法律的手段，履行《公司法》、《证券法》赋予的股东权利，发挥了示范引领作用，逐步唤醒了中小投资者股东意识，督促了上市公司提高规范依法运营水平。截至9月底，投服中心共持有3314家上市公司股票，共计行权644次。
纠纷调解方面，作为最高院、证监会联合确定的全国试点调解组织之一，投服中心加快全国纠纷调解网络建设进度，调解合作机制已覆盖全国32个辖区和中基协管辖范围；以单边裁决为特点的小额速调机制已经在14个辖区推广，与18个人民法院建立诉调对接机制；在证监会领导下，积极推动全国调解中心挂牌工作等。截至9月底，投服中心共登记纠纷案件共4849件，正式受理2090件，调解成功1555件，投资者获得赔偿金额达2.8亿元人民币。
支持诉讼和诉讼方面，截至9月底，投服中心共提起4起支持诉讼、1起股东诉讼，另外有2起支持诉讼案件已结束公开征集，其中全国首例证券支持诉讼“匹凸匹”案，投服中心支持的14名投资者全部胜诉。同时，投服中心还积极推动开展证券支持诉讼示范判决机制建设工作。
投资者教育方面，投服中心秉承“错位”服务理念，围绕“知权、行权、维权”的主题有序推进，先后在广东、湖南、湖北、新疆、宁波、天津等省市开展了投资者大讲堂等特色投教活动。
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