银保监会、央行：引导消费者树立理性投资、价值投资观念
中证网讯（记者 欧阳�；� 陈莹莹）银保监会网站9月18日消息，为切实提升金融消费者素养，有效防范化解金融风险，人民银行、银保监会、证监会和国家网信办于9月联合开展了“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。日前，银保监会消保局、人民银行消保局主要负责人就金融消费者权益�；ぜ按婵畋Ｏ盏任侍饣卮鹆思钦咛嵛�。
谈及今年活动的预期成效，相关负责人表示，一是提升城乡居民金融素养和风险防范意识。希望通过金融宣传教育，不断提高城乡居民金融知识水平和金融风险防范意识，让广大人民群众了解到没有高回报、低风险的金融产品，高收益意味着高风险，金融消费者应清楚“保本高收益”就是金融诈骗。
二是强化法治意识和契约精神。加大金融消费者�；ふ咝�，让金融消费者知晓自己不仅依法享有财产安全权、依法求偿权，还有知情权、自主选择权、公平交易权、信息安全权等。消费者在购买金融产品时，应认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评和确认环节，不能闭眼签字，更不能随意让人代签。
三是引导消费者树立理性投资、价值投资观念。应理清自身需求和可用资金，尽量长期投资，不宜一味追求赚“快钱”，还要懂得“不把鸡蛋放在一个篮子里”，适度分散风险。在实践中，承诺保证本金的金融产品收益率超过6%就要打问号，超过8%就很危险，10%以上就要准备损失全部本金。
在宣传重点方面，相关负责人介绍，今年宣教活动对传统金融产品和新型金融服务知识普及并重。一方面，针对较为普遍的、与消费者生活密切联系的金融知识，比如储蓄存款、存款保险、信用卡、个人贷款、银行理财、保险产品风险保障、投资者教育等内容，持续地开展宣传普及。另一方面，也注重对互联网新型产品进行知识宣传，比如手机碎屏险、航空延误险等。这些产品的特点是交易金额小、频率高、场景化，且容易引发消费纠纷或投诉。另外，受新冠肺炎疫情影响，国际金融市场形势更复杂多变，在此也要提醒金融消费者应进一步增强投资风险意识。
对于去年以来个别地区发生了谣言导致的集中提款现象，相关负责人表示，个别地区的小额储户，尤其是经济欠发达的地区和金融知识薄弱的居民，由于金融常识匮乏，受到谣言影响或煽动盲从，出现了不必要的集中提款，且大多是老年人。有的老百姓听信谣言，不接受劝导和解释，甚至宁愿损失定期存款利息也要坚决支取。所以，今年我们加强了对偏远落后、金融生态较脆弱地区的金融知识普及力度，加强正面引导，向群众讲政策、作解释，提高群众识别和防范非法活动侵害的意识和能力，让群众明白存款受法律�；さ牡览�，切实�；そ鹑谙颜吆戏ㄈㄒ�。同时，在此提醒广大群众，要不信谣、不传谣，相信官方发布的权威信息，避免蒙受不必要的经济损失。
相关负责人强调，存款保险制度以立法形式为存款人的存款安全提供明确的法律保障。目前，世界上已有140多个国家和地区建立了存款保险制度。我国的存款保险制度施行5年多来，各方反应积极正面，没有出现“存款搬家”的情况，中小银行市场份额有所上升，银行业经营秩序正常，存款格局保持稳定。另外，从对高风险机构的处置实践看，个人居民储蓄存款都得到了充分保障。存款保险制度有力地促进了银行机构稳健经营，给予了存款人更及时、全面的保护。
对于金融消费者应如何保护自身权益，相关负责人建议选择四个“正规”。一是消费者要选择正规持牌机构。注意查验相关机构是否具备经营资质，防范非法金融活动侵害。监管部门也会加大对持牌金融机构的监管力度，规范金融机构行为，加强金融消费者权益�；ぜ喽焦芾怼�
二是选择正规销售渠道。消费者要在正规营业场所接受金融服务，通过金融机构官方线上线下渠道购买产品，该录音录像的要录音录像。
三是选择正规从业人员。金融消费者应注意查验提供销售服务人员的金融从业资质，防范诈骗风险。对不明的电话、链接、邮件推销行为保持警惕。不随意提供个人信息、金融账户信息，不轻易点击不明链接，不向不明第三方转账汇款。
四是通过正规投诉渠道反映问题。消费者发现自身权益受到侵害后，可以通过金融机构或监管部门投诉渠道反映问题，依法合理维护自身权益。注意防范“代理投诉”“代理退�！毙形斐傻亩吻秩ǎ＜嗷嵩⒉肌豆赜诜婪丁按硗吮！庇泄胤缦盏奶崾尽�，向消费者提示过代理退保行为可能隐藏的诈骗、个人信息泄露等风险。
